사업의 시작

흔히들 사업의 시작을 말하면 사업 아이템이 얼마나 시장에 잘 먹힐 것인지 말하곤 한다. 이러한 사업은 보통 미래가 불확실하고 변수가 많다. 어떤 변수가 발생할까? 바로 고객 유치 과정에서 변수가 발생한다.

돈 버는건 게임에서나 쉽다

사업에서 가장 쉬운 성공법은 고객부터 찾는 것이다. 고객을 찾아둔 상태에서 서비스를 제공하거나 제품을 만들어 공급하는 것은 사업에서 가장 중요한 현금흐름의 위험을 낮출 수 있다. 또한 고객이 있다는 것은 제품을 개발할 때 사전에 들어가는 금액이나 또는 제품 완성 후에 얻을 수익을 빠르게 획득할 수 있다는 장점도 있다. 고객을 찾는 것을 뒤로 미루는 사업일수록 허무맹랑한 사업이 대부분이고, 그런 사업들은 진행되더라도 결국 마케팅이 문제라며 마케팅에 이런저런 비용을 쓰다 끝나는 경우가 많다.

시장이 어렵기 때문에 지금은 고객을 찾는 것이 사막에서 물을 구하는 것처럼 어려운 것이 사실이다. 물이 없지는 않다. 다만 그 물을 마시기 위해 줄을 서고 있는 수많은 사람들이 있다. 이러한 상황에서 없는 물도 만들어서 마실 수 있다는 말은 참으로 설득하기 어려운 말일 것이다.

고객을 찾아야 한다. 고객부터 찾아야 한다. 그들의 pain point를 찾아야 하고, 그들에게 가장 빠르게 고통에서 벗어날 수 있는 서비스와 용역, 재화를 공급해야 한다. 그렇게 한다면 아주 작은 사이클이라도 수익 창출을 경험할 수 있을 것이다. 평생을 직장인으로 살아온 사람들에게는 근로 소득 외에 현금 사이클이라는 것이 생소할 수 있겠으나 이러한 경제 경험은 인생을 크게 바꿀 것이고, 모든 것이 사업이 될 수 있다는 걸 배우게 할 것이다.